發布時間：2024-05-29      來源：旅游管理學院      瀏覽量：693人次

為鞏固專業知識，深入了解酒店管理的基本職責和各崗位的工作流程，掌握酒店管理服務工作的基本技能。5月27日，在閆晗和王可民老師的帶領下，我院2023級酒店管理與數字化運營專業46名同學們前往武漢洲際酒店觀摩學習。

洲際酒店的工作人員熱情接待了師生們，安排培訓部焦經理和人資部王經理分別帶隊，帶領同學們參觀了酒店餐飲區域、客房住宿區域、會議廳等，并為同學們細致講解了酒店各崗位的工作流程和注意事項。同學們在觀摩學習活動中，認真參與現場學習環節，踴躍提問關于酒店工作的要求和知識，酒店的經理們非常耐心一一作出答復。

通過此次觀摩學習活動，同學們能與酒店中層管理者和一線服務人員面對面交談，不僅直觀了解了酒店的運作流程，更學會了如何去調整心態，如何去平衡好個人和酒店的利益，如何去處理好同事之間的人際關系，如何去與顧客打交道。強化自己的服務意識，提升自己的專業素養，才能在日后的工作崗位中脫穎而出。